Guia para MEI e autônomo
Google Meu Negócio não verificou: o que fazer
Verificação recusada, código que não chega ou perfil suspenso são problemas comuns. Na maioria das vezes, a causa está em alguma informação que não bate com as regras do Google.
Resposta rápida: confira se o nome, o endereço e a categoria seguem as regras do Google, corrija o que estiver errado, refaça a verificação pelo método oferecido e, se o perfil foi suspenso, peça revisão pelo próprio painel com provas de que o negócio existe.
Causas mais comuns
- Nome com palavras extras (cidade, serviço, "melhor", "barato") que não fazem parte do nome real.
- Endereço que não pode receber clientes: caixa postal ou escritório virtual sem atendimento no local não são aceitos como endereço de loja.
- Endereço exibido quando o negócio atende só na casa do cliente: nesse caso, use área de atendimento e oculte o endereço.
- Vídeo de verificação incompleto: não mostra a placa ou fachada, o local de trabalho e uma prova de que você administra o negócio.
- Dados diferentes do site, do Instagram e do CNPJ.
- Mudanças demais no perfil logo antes ou durante a verificação.
Passo a passo para resolver
- Revise o perfil: nome real, categoria específica, endereço ou área de atendimento corretos.
- Espere a análise: se o status é "em análise", não altere nada; mudanças podem reiniciar o processo.
- Refaça a verificação pelo método que aparecer no painel.
- No vídeo, grave em uma tomada só: rua ou fachada com placa, entrada, local de trabalho, ferramentas ou estoque e algo que só o responsável tem, como abrir a porta, o caixa ou uma área restrita.
- Se foi suspenso, peça revisão no painel e anexe provas: foto da fachada, comprovante de endereço, CNPJ ou alvará.
Como evitar que aconteça de novo
- Use o mesmo nome, endereço e telefone no perfil, no site e nas redes.
- Tenha um site com domínio próprio ligado ao perfil.
- Evite trocar nome, endereço e categoria com frequência.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a verificação?
Depende do método. Por código pode ser na hora; por vídeo, a análise costuma levar alguns dias úteis.
Posso escolher o método de verificação?
Não. O Google mostra os métodos disponíveis para o seu perfil, e eles podem mudar depois de uma tentativa.
Meu perfil foi suspenso. Perdi tudo?
Não necessariamente. Corrigindo o que viola as regras e pedindo revisão com provas, muitos perfis são restabelecidos.
Quer que a gente faça por você?
Site profissional, domínio próprio e Google Meu Negócio por R$ 35,90 por mês, sem taxa de criação e sem fidelidade.